La Dirección de Comunicación y Marketing de la Alianza Francesa de Lima, se encuentra en búsqueda de una persona que pueda ocupar el cargo de Asesor(a) por campaña de verano 2023.

• Formación académica: Estudios de Teleoperadora, Secretariado Ejecutivo, Marketing.
• Grado académico: Egresado o Título técnico
• Conocimiento del idioma francés (no indispensable)
• Especialidad Académica requerida: Cursos de atención al cliente. Manejo de conflictos y negativas.
• Experiencia laboral mínima de 1 año en áreas similares.

• Ayudar a decidir y/o orientar al alumno/cliente referente a los productos o servicios que brinda la institución.

Funciones

• Informar al público en general sobre los servicios y/o productos que brinda la institución presencial, telefónicamente y en línea.
• Inscribir y matricular mensualmente a los alumnos que estudian francés en la AFL y/o toda inscripción que la institución asigne como cursos de francés, talleres, clases compensatorias, exámenes internacionales, constancias, exámenes extemporáneos, talleres culturales, viajes lingüísticos, etc.
• Manejo y cierre del POS
• Realizar eficientemente las inscripciones de los cursos de francés para el público en general de manera personalizada, presencial, telefónica y vía e-mail sobre inicio de los cursos y/o información que requiera sobre los servicios que brinda la AFL.
• Elaborar su base de datos con registro de clientes potenciales, seguimiento y depuración.
• Elaborar el cuadre de caja diario y revisión de la facturación.
• Tramitar rembolsos y notas de crédito.
• Responsabilidad en el manejo de la información y confidencialidad.

Convocatoria finalizada.